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Escríbenos por cualquier motivo: una comprobación que se comporta de forma rara, un error de traducción o una función que echas en falta.

Última actualización: 10 de agosto de 2026

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+357 95 584591 — para consultas legales y de prensa. Las cuestiones de soporte se resuelven antes por correo.
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Device Trust Scan, identificador sv.Startnap.
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iPhone con iOS 16.0 o posterior. No hay versión para iPad, Mac ni Apple Watch.
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Si nos cuentas un problema, indícanos tu versión de iOS, el modelo de iPhone y la versión de la app que aparece en la pantalla de ajustes: nos ahorra una ronda de correos.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la app pide la ubicación si no me rastrea?

Es cosa de iOS. Los parámetros de seguridad de la red wifi a la que estás conectado —el tipo de cifrado, por ejemplo— solo están disponibles para apps con permiso de ubicación. La app lee los parámetros de la red, no tus coordenadas: nada sobre tu posición se guarda ni se envía a ninguna parte. Si deniegas el permiso, las comprobaciones de wifi simplemente dejan de estar disponibles y el resto de la auditoría funciona con normalidad.

¿Por qué tengo que confirmar algunas comprobaciones a mano?

iOS no permite deliberadamente que las apps de terceros lean ciertos ajustes: si Buscar está activado, si tu copia de iCloud está cifrada, si hay un PIN de SIM. Ninguna app puede leerlos; quien diga lo contrario está suponiendo. Por eso esas comprobaciones son una lista guiada: respondes una vez, la respuesta se guarda en el dispositivo y cuenta para la puntuación, y puedes cambiarla cuando cambie el ajuste.

¿Cómo se calcula la puntuación y por qué las comprobaciones pesan distinto?

La puntuación es la proporción ponderada de comprobaciones superadas, expresada de 0 a 100. Los pesos existen porque los riesgos no son iguales: el cifrado del wifi pesa 1,5; el PIN de la SIM y el modo de aislamiento, 0,5; el resto, 1,0. Sin pesos, activar un ajuste menor movería la puntuación tanto como arreglar una red realmente expuesta.

¿De dónde salen los datos de filtraciones y por qué puede no aparecer mi dirección?

Del servicio público XposedOrNot (api.xposedornot.com). Una dirección puede no aparecer por motivos corrientes: la filtración no se ha publicado o catalogado, la empresa aún no la ha revelado, o tu dirección no formaba parte del conjunto filtrado. No aparecer es una buena noticia, pero no es una prueba de que tu dirección esté a salvo.

¿Cómo añado el widget a la pantalla de inicio?

Mantén pulsada una zona vacía de la pantalla de inicio hasta que los iconos empiecen a moverse, toca el botón más de la esquina, busca Device Trust Scan en la lista, elige el tamaño pequeño o mediano y toca «Añadir widget». El widget muestra tu puntuación actual y cuántos puntos quedan por corregir, y se actualiza tras cada auditoría.

¿Por qué la app no encuentra virus?

Porque no es un antivirus, y en iOS un antivirus en el sentido habitual no puede existir: las apps se ejecutan en un entorno aislado y no pueden inspeccionar otras apps ni archivos del sistema. Lo que hace esta app es auditar los ajustes que sí están bajo tu control —cifrado, permisos, contraseñas, filtraciones— y mostrarte exactamente qué cambiar.